Спор между банком и гражданином разрешен в пользу гражданина

12 августа 2011 года комиссия, созданная из представителей Курганского УФАС России и Центрального банка РФ на паритетной основе, признала ОАО «Сбербанк России» нарушившим антимонопольное законодательство.
Ранее в ФАС России поступило обращение гражданина, проживающего в г.Кургане, содержащее жалобу на существенное повышение (в 5 раз!) ОАО «Сбербанк России» стоимости справки о сумме задолженности и выплаченных процентах по договору ипотечного кредитования.
Гражданин сообщил, что купил квартиру в рамках областной целевой программы «Развитие ипотечного жилищного кредитования в Курганской области на 2004 — 2010 гг. и на перспективу до 2015 г.». При обращении гражданина в Главное управление образования Курганской области для оформления субсидии, предоставляемой молодой семье при рождении ребенка, а также при обращении в Отделение Пенсионного фонда России по Курганской области для оформления погашения кредита средствами материнского капитала, специалистами указанных учреждений была истребована указанная выше справка, за каждый бланк которой было уплачено 250 руб. в пользу ОАО «Сбербанк России».
В ходе рассмотрения дела комиссия установила, что информация о сумме задолженности и выплаченных процентах предоставляется гражданину в рамках кредитного договора, на условия реализации которого распространяется действие Закона «О защите прав потребителей». Эта информация по сути является информацией об исполнении банком услуги кредитования. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» данная информация должна предоставляться гражданину на безвозмездной основе.
Поскольку ОАО «Сбербанк России» является монополистом на рынке ипотечного кредитования, то его деятельность ограничена запретом на злоупотребление доминирующим положением, результатом которого может быть ущемление интересов других лиц, предусмотренным частью 1 статьи 10 Закона о защите конкуренции.
Комиссия признала, что действия ОАО «Сбербанк России» по установлению для граждан-заемщиков при исполнении кредитного договора платы за каждый бланк справки о суммах, уплаченных в погашение основного долга и процентов по кредиту нарушают запрет, предусмотренный частью 1 статьи 10 Закона о защите конкуренции.