Сбербанк в Зауралье уличили в обмане клиентов. «Налицо ущемление прав потребителей»

ОАО «Сбербанк России» незаконно взимал комиссию за закрытие счетов с жителей Курганской области. Кроме того, это финансово-кредитное учреждение неправомерно установило 45-дневный срок для закрытия счета клиента. Решение о незаконности операций, проводимых Сбербанком, было принято накануне комиссией, в состав которой входили специалисты Курганского УФАС и Центрального банка РФ. Жалобу на банк сразу в несколько надзорных инстанций, в том числе областную прокуратуру, управление Роспотребнадзора и управление федеральной антимонопольной службы подавала жительница региона.

«Согласно действующему банковскому законодательству, срок оформления по закрытию счета банковской карты составляет семь дней, а комиссия за осуществление этой деятельности не взимается вовсе. Применительно к рассматриваемой ситуации налицо ущемление прав потребителей», - поясняют в управлении ФАС.

При этом банк не стал дожидаться предписания антимонопольщиков - в период рассмотрения дела в УФАС заявительнице была возвращена комиссия за закрытие счета в полном объеме.